Guna Mendongkrak Kinerja Kader, BPJS Gelar Evaluasi

ANALISAACEH.COM, MEDAN | BPJS Kesehatan Cabang Kota Medan gelar Evaluasi kinerja Kader JKN-KIS di Doffee coffee Jl. Amir Hamza Medan, Kamis (23/01/2020).

Evaluasi itu terkait dengan berjalannya inovasi baru dari BPJS Kesehatan mengenai peluncuran Kader JKN-KIS yang ditemukan sedikit kendala yang dialami para petugas Kader JKN-KIS pada saat terjun langsung di lapangan.

Salah satu petugas Kader JKN, Raja mengatakan, tidak sedikit peserta JKN-KIS khususnya di Kotamadya Medan yang menunggak iuran, maka dari itu diperlukan peran serta Kader JKN-KIS untuk membantu dalam peningkatan Kolektibilitas Iuran dengan sistem kunjungan rumah ke rumah dan mengedukasi secara langsung kepada peserta. Mengingat keterbatasan tenaga penagihan keuangan yang ada pada BPJS Kesehatan dan juga untuk membantu mengatasi masalah defisit anggaran yang dialami oleh BPJS Kesehatan dari tahun ke tahun.

“Ada dari salah seorang peserta yang saya temui mengeluhkan bahwa sudah membayar iuran namun masih tertera tunggakan,” ungkap Raja yang turut hadir dalam kegiatan evaluasi itu.

Kepala Bidang Penagihan dan Keuangan BPJS Kesehatan Cabang Kota Medan, Fauziah menjelaskan, kendala terkadang dijumpai petugas Kader JKN-KIS ketika di lapangan. Namun hal tersebut segera diedukasikan kepada para peserta yang menemui kendala serupa.

“Jika memang demikian sebaiknya Peserta segera melaporkan ke pihak BPJS Kesehatan agar dapat segera terklarifikasi dan terselesaikan dengan melampirkan bukti bayarnya untuk ditindak lanjuti ke pihak Informasi dan Teknologi Helpdesk BPJS Kesehatan Cabang kemudian diteruskan ke BPJS Kesehatan Pusat,” ujar Fauziah.

Sampai dengan akhir Desember 2019 ini Kader JKN-KIS telah banyak membantu dalam hal kolektabilitas iuran. Ada hampir 1 Miliar lebih tunggakan iuran JKN-KIS yang berhasil dikumpulkan para petugas Kader JKN-KIS dari dua Kotamadya Medan dan Binjai serta Kabupaten Langkat.

Kepala Cabang Unit (KCU) BPJS Kesehatan Kota Medan, dr. Johana, M.Km sangat mengapresiasi kinerja para petugas kader JKN-KIS tersebut dan berharap dapat lebih ditingkatkan lagi di bulan-bulan yang akan datang.

Ia menjelaskan bahwa kader JKN KIS adalah mitranya BPJS yang selama ini banyak membantu dalam mensosialisasikan ke masyarakat pentingnya BPJS bagi peserta.

“Meski banyak dijumpai problematika di lapangan oleh kader JKN KIS sebenarnya hal ini bagian ujian kita untuk terus berupaya memberikan inovasi kepada peserta,” pungkasnya.